동 제품 특성 상 핸드메이드 공정시 잔기스, 얼룩이 발생할 수 있습니다.

제품의 하자가 아닌 소재 특성이므로 이러한 경우 교환/환불이 어려울 수 있음을 알려드립니다.

동 사용 안내

제품 세척은 기본적으로 일반 세척하시면 됩니다. 소재 특성 사 시간이 흐르면 변색 현상이 일어나나, 이는 인체에 무해합니다.

변색 현상 제거는 구연산 소다물에 30분 이상 담가 두시면 본연의 색으로 돌아옵니다.(혹은 베이킹소다)

동클리너를 사용하면 보다 쉽게 변색을 제거하실 수 있습니다. (동클리너 사용법 : 물로 헹구기->동클리너를 소량 묻혀 제품 닦기->물로 헹구기)

동 제품은 빠른 열전도성으로 뜨거운 음료를 담을 때 화상에 주의하시기 바랍니다.

[제품 수령 후 제품 상태를 먼저 확인해주세요]

- 주방용품 특성 상 단순 물 세척만으로도 사용으로 간주합니다.

- 동 소재의 특성(변색, 잔기스, 동특유의 내음 등)에 대해 숙지해주시기를 부탁드리며, 이는 제품하자가 아닌 소재 특성이므로 교환/반품이 어려울 수 있음을 미리 알려드립니다.

- 모니터 및 모바일의 해상도에 따라 실제 제품과 색상의 차이가 있을 수 있습니다.

교환/반품 정책

-제품 수령 후 7일 이내 접수바랍니다.

- 제품 수령 후 제품상태를 먼저 확인해주시고 제품파손, 오배송 등의 이유로 교환/반품 시 판매자가 왕복배송비 전액 부담합니다.

- 단순변심으로 인한 교환/반품 시 제품 미사용 상태로 왕복배송비 6000원을 동봉해주시기 바랍니다.

- 고객님의 실수(주문실수, 주소지불분명, 연락 두절 등)로 인한 교환/반품 시 왕복배송비 6000원을 동봉해주시기 바랍니다.

- 사은품이 있을 경우 사은품 또한 미사용 상태로 보내주셔야 합니다.

[교환/판품이 불가한 경우]

- 제품 수령 후 7일 경과 시

- 사용흔적이 있는 경우

-고객님의 부주의로 인한 제품, 사은품 사용 및 훼손이 있는 경우

[교환/반품 절차]

교환/반품 접수신청->교환/반품 신청서 작성 후 상품과 동봉(단순변심, 고객부주의로 인한 교환/반품시엔 왕복배송비 6000원 동봉)->택배사 수거 및 제품 확인 후 교환/반품 진행