교환 / 반품 안내
[제품 수령 후 제품상태를 먼저 확인해 주세요]
-주방용품 특성상 단순 물 세척만으로도 사용으로 간주됩니다.
-사용 후에는 교환/반품이 불가합니다.
-동 소재의 특성(변색, 잔기스, 동특유의 내음 등)에 대해 숙지해주시기를 부탁드리며,
이는 제품하자가 아닌 소재의 특성이므로 교환/반품이 어려울 수 있음을 미리 알려드립니다.
-모니터 및 모바일의 해상도에 따라 실제 제품과 색상의 차이가 있을 수 있습니다.
[교환/반품 정책]
-제품 수령 후 7일 이내 접수바랍니다.
-제품 수령 후 제품상태를 먼저 확인해주시고 제품파손, 오배송 등의 이유로 교환/반품시 판매자가 왕복배송비 전액 부담합니다.
-단순변심으로 인한 교환/반품시 제품 미사용 상태로 왕복배송비 6000원을 함께 동봉해 주시기 바랍니다.
-고객님의 실수(주문실수, 주소지불분명, 연락두절 등)로 인한 교환/반품시 왕복배송비 6000원을 동봉해 주시기 바랍니다.
-사은품이 있을 경우 사은품 또한 미사용 상태 그대로 보내주셔야 합니다.
[교환/반품이 불가한 경우]
-제품 수령 후 7일이 경과한 경우
-사용흔적(물세척, 변색, 잔기스등)이 있는 경우
-고객님의 부주의로 인한 제품, 사은품 사용 및 훼손이 있는 경우
[교환/반품 절차]
교환/반품 접수신청 -> 교환/반품 신청서 작성 후 상품과 동봉
(단순변심, 고객부주의로 인한 교환/반품시엔 왕복배송비 6000원 함께 동봉) -> 택배사 수거 및 제품 확인 후 교환/반품 진행
-반품 주소지 : 서울시 금천구 독산로 50길 23. 305호 해튼
*교환/반품시 판매자가 제품 수령하여 제품 상태와 사용여부를 확인 후 교환/반품을 진행합니다.
- A/S는 판매자(02-833-3792)에게 문의하시기 바랍니다.
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