[해튼] 에스프레소 머그 세트 2종
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제품의 하자가 아닌 소재 특성이므로 이러한 경우 교환/환불이 어려울 수 있음을 알려드립니다.

 

동 사용 안내

제품 세척은 기본적으로 일반 세척하시면 됩니다. 소재 특성 사 시간이 흐르면 변색 현상이 일어나나, 이는 인체에 무해합니다.

 

변색 현상 제거는 구연산 소다물에 30분 이상 담가 두시면 본연의 색으로 돌아옵니다.(혹은 베이킹소다)

 

동클리너를 사용하면 보다 쉽게 변색을 제거하실 수 있습니다. (동클리너 사용법 : 물로 헹구기->동클리너를 소량 묻혀 제품 닦기->물로 헹구기)

 

동 제품은 빠른 열전도성으로 뜨거운 음료를 담을 때 화상에 주의하시기 바랍니다.


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[제품 수령 후 제품상태를 먼저 확인해 주세요]

-주방용품 특성상 단순 물 세척만으로도 사용으로 간주됩니다.

-사용 후에는 교환/반품이 불가합니다.

-동 소재의 특성(변색, 잔기스, 동특유의 내음 등)에 대해 숙지해주시기를 부탁드리며,

이는 제품하자가 아닌 소재의 특성이므로 교환/반품이 어려울 수 있음을 미리 알려드립니다.

-모니터 및 모바일의 해상도에 따라 실제 제품과 색상의 차이가 있을 수 있습니다.

 

 

[교환/반품 정책]

-제품 수령 후 7일 이내 접수바랍니다.

-제품 수령 후 제품상태를 먼저 확인해주시고 제품파손, 오배송 등의 이유로 교환/반품시 판매자가 왕복배송비 전액 부담합니다.

-단순변심으로 인한 교환/반품시 제품 미사용 상태로 왕복배송비 6000원을 함께 동봉해 주시기 바랍니다.

-고객님의 실수(주문실수, 주소지불분명, 연락두절 등)로 인한 교환/반품시 왕복배송비 6000원을 동봉해 주시기 바랍니다.

-사은품이 있을 경우 사은품 또한 미사용 상태 그대로 보내주셔야 합니다.

 

 

[교환/반품이 불가한 경우]

-제품 수령 후 7일이 경과한 경우

-사용흔적(물세척, 변색, 잔기스등)이 있는 경우

-고객님의 부주의로 인한 제품, 사은품 사용 및 훼손이 있는 경우

 

 

[교환/반품 절차]

교환/반품 접수신청 -> 교환/반품 신청서 작성 후 상품과 동봉

(단순변심, 고객부주의로 인한 교환/반품시엔 왕복배송비 6000원 함께 동봉) -> 택배사 수거 및 제품 확인 후 교환/반품 진행

-반품 주소지 : 서울시 금천구 독산로 50길 23. 305호 해튼

 

 

*교환/반품시 판매자가 제품 수령하여 제품 상태와 사용여부를 확인 후 교환/반품을 진행합니다.

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- A/S는 판매자(02-833-3792)에게 문의하시기 바랍니다.   

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