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-상품 하자 이외 고객의 단순 변심 등에 의한 교환/반품 택배비는 고객부담으로 왕복 택배비가 발생합니다. 

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-상품 상세페이지에 교환/환불/AS에 대한 공급사별 기준이 있을 경우, 해당 내용이 우선 적용됩니다.

-교환 신청은 최초 1회에 한하며, 교환 배송 완료 후에는 추가 교환 신청은 불가합니다.

-일부 푸드상품 /주문제작 상품/카메라/밀봉 포장상품/플라워 등은 변심으로 인한 반품/환불이 불가합니다.

1)상품에 문제가 있을 경우

  신선식품: 상품을 받은 날로부터 2일 이내에 사진과 함께 게시판1:1문의로 문의 접수해주세요. (상품 보관이 필요하며, 폐기 후 접수 시 처리 불가)

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  신선식품: 재판매가 불가한 냉장/냉동 식품은 단순변심,주문실수,개인기호에 따른 교환/환불이 불가합니다.

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[반품/교환 불가능한 경우]

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-상품 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해 보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 받으실 수 있습니다.