1. 사람 손으로 만들어져 가마에서 구워 나오는 도자기의 특성상 유약의 흐름, 일정하기 못한 크기, 작은 돌기, 기포 등 제작 과정 중 자연스럽게 생기는 부분은 절대 불량 제품이 아닙니다. 해당 사유로 인한 반품 및 교환이 불가합니다.

2. 단, 제품에 이상이 있는 경우 혹은 오배송의 경우 물품 수령 후 3일 이내로 소일베이커 고객센터(02-537-0808)로 연락해 주시길 바라며, 반송 시 제품이 깨지지 않도록 그대로 포장해 주시길 부탁드립니다.

3. 신용카드 및 실시간 계좌이체 무통장 주문 시 발송전 주문 취소 시 즉시 환불 처리 가능합니다. 단, 발송 후 취소 시 제품 반품 완료 후 환불 됩니다. 

환불 안내

1. 도자기 제품의 특성상 고객의 단순 변심이나 제품 포장 제거/제품 사용 후에는 교환 및 환불, 반품이 불가능합니다.

2. 흙과 유약의 특성상 작은 돌기, 기포, 유약 자국 등이 있을 수 있습니다. 이는 도자기 그릇의 특징으로 교환 및 환불 사유가 되지 않으니 꼼꼼한 확인 부탁드립니다.

3. 단, 제품의 이상 또는 파손의 경우 물품 수령 후 3일 이내에 소일 베이커로 연락 또는 게시판에 남겨주시기 바랍니다. (타제품과 교환 불가)

4. 반송시 제품이 깨지지 않도록 원래 포장상태와 동일하게 포장하여 보내주시기 바랍니다.

5. 신용카드 및 실시간 계좌이체 무통장 주문 시 발송전 주문 취소 시 즉시 환불 처리 가능합니다. 단, 발송 후 취소 시 제품 반품 완료 후 환불 됩니다.

- A/S는 판매자(02-537-0808)에게 문의하시기 바랍니다.