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- 제품의 이상이 생긴 경우 구매대행의 정책에 따라 교환은 불가하고 반품만 가능할 수 있음

- 제품 오배송이나 누락같은 경우 박스와 제품사진 꼭 필요합니다

*교환/반품이 불가능한 경우

- 상품 수령후 7일이 경과한 경우

- 상품 수령후 일부를 사용한 흔적이 있는 경우

- 고객 단순변심으로 인한 경우 (냉동, 냉장, 베이커리 제품류)

- 상품 수령후 고객책임으로 인한 상품의 멸실 또는 훼손된 경우

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 전자기기의 경우 초기 불량이 아닌 이상 사용한 경우

(씨리얼 넘버가 박스에 기재되어잇는 상품은 교환/반품시 반드시 정품박스가 필요/이를 훼손하거나 가치 상실된 경우)

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-주문 취소는 고객상담센터를 통해 당일 오후 6시까지만 가능합니다.

-금요일 오후 6시 ~ 일요일 오후 6시까지 1:1 문의로 접수된 취소 요청 건은 일요일 일괄 취소 처리됩니다.

-공휴일 및 운영 시간 외에는 주문 취소가 불가한 점 양해 부탁드립니다.

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[교환/반품]

-교환/반품 신청은 배송 완료 후 7일 이내 가능합니다. 

-임의반품은 불가하오니 반드시 고객센터(1668-0943)나 고객게시판 1:1문의을 통해서 신청접수를 하시기 바랍니다.

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-교환 신청은 최초 1회에 한하며, 교환 배송 완료 후에는 추가 교환 신청은 불가합니다.

-일부 푸드 상품 /주문 제작 상품/카메라/밀봉 포장상품/플라워 등은 변심으로 인한 반품/환불이 불가합니다.

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  신선식품: 재판매가 불가한 냉장/냉동 식품은 단순변심,주문실수,개인기호에 따른 교환/환불이 불가합니다.

-완제품으로 수입된 상품의 경우 A/S가 불가합니다.

[반품/교환 불가능한 경우]

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-A/S 기준이나 가능 여부는 브랜드와 상품에 따라 다르므로 관련 문의는 띵굴시장 고객센터(1668-0943) 혹은 1:1문의를 통해 문의바랍니다.

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